Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – 69nv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 69nv – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 69nv.bio. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý cao nhất hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 69nv thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại 69nv.bio và tất cả các trang con liên kết.
• Ứng dụng PWA (Progressive Web App) trên thiết bị di động của 69nv.
• Mọi kênh liên lạc chính thức bao gồm chat hỗ trợ trực tuyến, email và các kênh truyền thông xã hội chính thức.
• Giao dịch tài chính và thanh toán được thực hiện thông qua nền tảng 69nv.

69nv chỉ thu thập các thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin định danh cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Tài liệu xác minh KYC: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính (chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho xác minh địa lý.

Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để nạp tiền và rút thưởng (số tài khoản, tên ngân hàng, chủ tài khoản).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử cược trong hệ thống 69nv.
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 8).

69nv sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cho phép tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 69nv.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn hoạt động rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, xâm phạm tài khoản hoặc hành vi gian lận trên hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của thành viên một cách hiệu quả và nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng thành viên.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt của 69nv (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng và không ngừng cải thiện chất lượng nền tảng 69nv.

69nv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 69nv và thành viên, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các sản phẩm giải trí.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp – đây là lợi ích hợp pháp của 69nv không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, 69nv chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

69nv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu dưới sự kiểm soát và theo thỏa thuận bảo mật với 69nv.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, 69nv sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính nhằm bảo vệ lợi ích của toàn bộ thành viên trên hệ thống.

69nv chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của 69nv.

69nv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong hệ thống. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69nv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén hoặc đánh chặn thông tin.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hóa một chiều và lưu trữ ở định dạng không thể giải mã ngược bởi nhân viên 69nv.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa, hoạt động bất thường hoặc các cuộc tấn công có chủ đích vào cơ sở hạ tầng của 69nv.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 69nv thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng kỹ thuật trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 69nv có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

69nv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc

Các cookie này thiết yếu cho hoạt động cơ bản của nền tảng 69nv. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng 69nv. Dữ liệu từ cookie phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết đến thông tin định danh cá nhân cụ thể. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

Cookie tùy chỉnh

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng lâu dài trên 69nv.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 69nv.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69nv đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69nv qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ:

69nv sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

69nv nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

• Tất cả thành viên đăng ký mới đều phải khai báo ngày sinh và xác nhận độ tuổi hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra tuổi thông qua tài liệu định danh hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu nghi vấn về độ tuổi.
• Nếu 69nv phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 69nv có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

69nv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực hành bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, 69nv sẽ thực hiện các bước sau để thông báo cho bạn:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của thành viên trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69nv sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69nv xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Chat hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang web 69nv và sử dụng tính năng chat trực tuyến – đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần.
• Email hỗ trợ: Gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "[Quyền riêng tư]" để được xử lý ưu tiên bởi bộ phận bảo mật dữ liệu.